El servicio de personal shopper inmobiliario está pensado para personas que quieran comprarse una vivienda y otro tipo de inmueble, y necesitan un poco de ayuda, ya sea porque no tienen mucha experiencia en el mercado inmobiliario, o no tienen mucho tiempo para buscar.
Como la falta de tiempo es cada vez más endémica en nuestra sociedad, y el mercado inmobiliario en Madrid no tiene precisamente reputación de transparente y fácil, pues lógicamente el servicio que ofrece un “personal shopper inmobiliario” o “agente del comprador” es cada vez más demandado.
Pero la gran pregunta es: ¿cómo elegir al mejor?
Como es un servicio cada vez más conocido, hay cada vez más personas que ofrecen el servicio. Pero como es habitual, no todos ofrecen el mismo nivel de servicios, y no todo el mundo “vale” para ser personal shopper.
Hemos recopilado 10 claves que te ayudarán a elegir:
1. Debe tener capacidad de buscar en el 100% de la oferta inmobiliaria
Tu personal shopper inmobiliario debe ser neutral para garantizar que no va a empujarte a compras una determinada propiedad particular porque la comercialice una determinada empresa.
Tiene que poder buscar entre todo lo que esté en venta, ya sea de particulares, de bancos, de abogados…
2. No debe cobrar comisión de inmobiliarias ni vendedores
Si una inmobiliaria dice que te va a ofrecer un servicio de personal shopper inmobiliario y no te va a cobrar nada, ten por seguro que NO te va a ofrecer el mismo servicio.
Nadie trabaja gratis, y si no te cobran a ti es porque van a cobrar comisión de la agencia vendedora o del propietario.
Y obviamente esto quiere decir que NO van a darte acceso al 100% de la oferta inmobiliaria, porque muchas agencias no “colaboran”, y la mayoría de propietarios que venden por su cuenta no quieren ni oír hablar de pagar comisión.
3. Su tarifa debe ser un montante fijo, no un % del precio de compra
Cobrar un porcentaje sobre el precio de compra compromete la imparcialidad del personal shopper inmobiliario.
Pregúntate lo siguiente: ¿realmente va a luchar para conseguirte el precio más bajo posible por una propiedad alguien cuya comisión es directamente proporcional a lo que pagues por ella?
4. Debe ser transparente y claro en cuanto a los servicios incluidos en el contrato que firméis
Es importante conocer qué servicios están incluidos en los honorarios.
Imagínate que los honorarios parecen atractivos, pero luego descubres que si quieres que un arquitecto te evalúe la vivienda, o que un abogado revise lo que vas a firmar, lo tienes que pagar aparte. O, por ejemplo, que tu shopper solo se dedique a buscar online y no haga visitas previas para filtrar.
5. Debe acompañarte desde el principio hasta el fin de proceso
Un buen PSI no solo te busca la vivienda idónea, sino que sigue trabajando para ti hasta que tengas las llaves de tu casa y todos los papeleos estén hechos.
Esta parte del servicio es tan valiosa o más como la fase inicial de búsqueda y filtrado.
6. No debe trabajar en solitario sino tener un gran equipo especializado detrás
Un buen PSI debe contar con el apoyo de un equipo especializado, sobre todo un arquitecto que haga un informe técnico y un experto legal que revise los contratos antes de que firmes nada, porque en una compra inmobiliaria entran en juego muchos aspectos (lo puramente inmobiliario, lo arquitectónico, lo legal), y una sola persona no puede ser experta en todo.
7. Debe tener una amplia red de contactos
Para acceder a propiedades que no están publicadas en ningún lado, un agente del comprador debe contar con muchos contactos y recursos.
Una persona que pertenece a una organización grande tendrá acceso a más contactos, más recursos, y más apoyo: ¡la unión hace la fuerza!
8. Debe trabajar con pocos clientes a la vez, y no dedicarse a muchas otras actividades
Si has buscado piso alguna vez sabes que es laborioso y requiere bastante tiempo y dedicación.
Si tu personal shopper inmobiliario solo puede dedicarte ratos muy cortos –ya sea porque tiene demasiados clientes, o porque tiene otro trabajo- no va a poder darte un buen servicio ni reaccionar rápido si surge una buena oportunidad.
9. ¡La flexibilidad es clave!
Alguien que ayuda al comprador debe ser flexible a nivel de comunicación, de elección de lugares de reunión, y sobre todo adaptarse a tus horarios.
10. Debe ser empático, saber escuchar y entender tus deseos y necesidades
Un buen personal shopper inmobiliario debe, ante todo, ESCUCHARTE y ENTENDERTE.
Si va a buscar tu piso como si fuera para si mismo, debe estar en completa sintonía con tus necesidades y tus gustos, y no tratar de imponerte sus ideas o preferencias.
Conclusión
Esperamos haberte dado algunas ideas sobre qué cosas preguntar la próxima vez que te entrevistes con un potencial Personal Shopper Inmobiliario.
Es una relación con un alto grado de implicación por ambas partes, ¡es importante elegir a alguien con quien vayas a sentirte a gusto y acompañado!
